mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Je suis client de l'offre OPEN orange internet telephone et mobile depuis 3 ans
Depuis 2 semaines je ne capte plus la téléphonie mobile à mon domicile.
Il m'est impossible de recevoir ou appeler avec mon mobile depuis mon domicile.
J'ai téléphoner au SAV Orange ils m'indiquent de prendre un boitier femcell. 
J'avais du réseau avant et je n'en ai plus depuis 2 semaines.
J'ai demandé à résilier mon abonnement ORANGE me réclame 500 euros pour les frais de résiliation.
Pouvez vous m'aider à resillier mon abonnement sans frais??
Je pense que le fait de ne pas pouvoir uitiliser son mobile à son domicile est motif légitime de résilliation
PS Ma femme est chez free et n'a aucun probleme.