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Android Samsung
Bonjour,
J'ai toujours pu capter le réseau Orange et depuis hier, je n'ai que la 4g comme d'habitude mais je n'ai plus le réseau Orange. J'ignore pourquoi....
Merci.

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Salut @SansanPérigord

Tu as déjà redémarrer le mobile  et vérifier si tu as choisi

orange comme opérateur réseau .

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Bonjour,

j'ai commandé il y a une semaine un portable Sony xperia XA2 sur votre boutique internet. Au bout de 3 jours je n'avais plus de connexion internet à l'exterieur de mon domicile. J'ai appelé mon opérateur free plusieurs fois pour faire des manipulations pour paramétrer le réseaux mobiles, APN. Tout cela n'a pas fonctionné. J'ai appelé le constructeur Sony qui m'a également fait faire les mêmes test sur le parametrage des reseaux mobiles, ça ne fonctionne toujours pas. Je suis allée à la boutique d'orange , ils m'ont conseillé de vous expliquez le problème par mail. Je vous remercie par avance. Cordialement.

christina 

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Salut @CRISTINA89

Tu as acheter un mobile issu d'un coffret orange pour l'utiliser

chez un autre opérateur ?

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Bonjour
Oui je l'ai fait. Je capte orange à 400 mètres de chez moi mais de mon appart c'est terminé. Alors il est possible qu' il y ait des travaux sur le réseau ?
Merci pour la réponse en tout cas.

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Bonjour,
Merci pour la réponse.
Je pense savoir d'où vient le problème. Je capte à 400 mètres de chez moi.