Bonjour,
Je suis nouveau client Orange et j'ai payé dans la Google Play Store avec la facturation Orange, service proposé par Orange lui-même.
Ce matin je me retrouve avec ma ligne suspendue, pensant que ma carte SIM était défaillante je suis allé en boutique Orange et c'est là que j'ai appris que le service sécurité Orange a bloqué ma ligne suite aux achats dits "hors forfait"
Après une conversation téléphonique au 3900 et l'envoie des documents demandés par email je suis toujours dans l'attente du rétablissement de ma ligne et je me demande combien de temps cela va mettre?
Je ne peux ni recevoir des appels ni en effectuer ni aller sur internet, la ligne est complètement coupée
Je ne comprends pas comment cela est possible de suspendre une ligne mobile alors que j'ai utilisé un moyen de paiement proposé par Orange lui-même
