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[#1]

bonjour désolée  je ne connais pas votre appareil

  mais je suis certaine que qq un va vous répondre

  vous avez consulté la notice  bien sûr aussi ?

https://www.modesdemploi.fr/oppo/a15/mode-d-emploi

 bon courage

[#2]

Bonjour @nevermre33 

@babe 

Avec deux doigts sur l'écran : écartez pour augmenter / rapprochez pour diminuer.

[#3]

Merci à vous., mais j'ai solutionné mon problème.

[#4]

@nevermre33 

super !

  expliquez ce que vous avez fait alors 

que ça puisse aider d'autres personnes le cas échéant... bon weekend

[#5]

@babe 

sans doute la manip classique que j'ai proposée......

[#6]

@jyjo29  

 rebonjour  sans doute mais on va laisser  @nevermre33  répondre ...

[#7 · Accepted solution]

J'ai appelé ORANGE; 

PARAMETRES

Sauvegarder et réinitialiser

Réanitialiser le téléphone

Réanitialiser règlements réseaux

Procéder à la réanitialisation. 
J'ai aussi trouvé :

Réanitialisation aux paramètres d'usine et bien que cela soit mentionné, les données du téléphone ne sont pas effacées. 
Merci de penser aux autres. 
Belle journée.

[#8]

@nevermre33 

 merci pour ce retour  bon weekend