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[#1]

Bonjour

Depuis quelques temps mon iPhone 16 et mon iPad 2 se déconnecte de ma wifi , et , lorsque je lui donne les 8 chiffres du mot de passe d'administration de la livebox 5 se trouvant sur la carte WIFI  j'ai le message incorrect . A chaque fois , je suis obligée de rapprocher mes équipements de mon ordinateur pour bénéficier du partage de connexion . Où se situe le problème ? Merci 

D' autre part lorsque je vais dans réseau local mon iPhone 16 n'apparaît pas dans les équipements . Est-ce normal ? 
Je vous remercie pour votre réponse

[#2]

salut @FE1945 

tu cherches à te connecter au wifi ou à l'interface de configuration de la box ?

si c'est au wifi, tu dois donner l'intégralité des 26 caractères de la clé

[#3]

Bonjour @FE1945,

Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante. 😊

Comme le suggère @fredolerouge, avez-vous eu l'occasion de vérifier votre mot de passe Wi-Fi ?

Le mot de passe indiqué sur la carte Wi-Fi de votre Livebox 5 correspond au réseau Wi-Fi, et non au mot de passe d'administration. Ces deux codes sont bien distincts, pensez à utiliser le bon selon ce que vous souhaitez faire. ✅

Je vous invite également à redémarrer votre Livebox 5 : un simple redémarrage peut suffire à résoudre des coupures intermittentes.

Concernant l'absence de votre iPhone 16 dans les équipements du réseau local, cela peut venir d'un paramètre de confidentialité activé sur votre appareil. Rendez-vous dans Réglages > Wi-Fi, appuyez sur votre réseau, et vérifiez que l'option "Adresse Wi-Fi privée" ne perturbe pas sa détection. 📶

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté ou si ces pistes ne suffisent pas à résoudre la situation. Très bonne journée à vous. 😊

 Jµstine

[#4]

Bonjour Justine

Merci pour votre réponse 

J'en suis toujours au même point !

Hier j'étais chez des amis j'ai voulu aller sur internet avec mon iPhone 16 , j avais le message impossible de me connecter à internet , en rentrant chez moi , j'étais connecté avec  ma livebox . Auparavant je n'avais pas de souci de cet ordre ! Il y a quelque chose qui m'échappe ! Mais quoi ? J' ai vérifié ma Wifi et réseau / adresse Wifi privée fixe est cochée , dois-je la décochée ?  le VPN est non connecté .

Merci

Cordialement

[#5]

Bonjour @FE1945,

Votre iPhone se connecte bien au wifi de votre Livebox, c'est une bonne nouvelle !😊

En revanche, la connexion n'a pas fonctionné chez vos amis, c'est bien ça ?

Si c'est le cas, s'agissait-il de vous connecter à leur Livebox ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Rachid  

[#6]

Bonjour @FE1945👋

Vous ne semblez plus disponible.
N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous le souhaitez, nous serons là pour vous aider. 😊

Très bonne journée à vous !

Sarah.