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Bonjour, cela fait maintenant la 3 eme fois que mon Xperia z1 a un problème, j'ai payé en tout plus de 1000€ euro de facture annuels avec une assurance mobil, mon téléphone ne recharge plus et je pense que la batterie a été casser pendant la réparation de mon mobile a Sbp (assurance orange) je vient de le recevoir après encore une réparation.. Il on rechangé l'écran, qui avais aucun problème, et en voulant le charger il clignote rouge.. J'estime que pour le forfait que je possède (160€ par mois) et le pris du téléphone plus la garantie de 11€ tout les mois, j'aimerais avoir un téléphone changer à neuf ou du moins tester après sa réparations ! J'envisage clairement de quitter orange.

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Salut

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation orange ?

Il se pose aussi la question, si souscrire une assurance,

en vaut la peine !!!

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Il t'a un service réclamation ?

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@Pierre22 a écrit :
Il t'a un service réclamation ?

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http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

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@Pierre22 bsr
pour déposer réclamation : http://conract.orange.fr
j'ai changer 7x de télephone en 1 ou 2 mois...

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Merci je vais tenter, et je vais mercredi à orange pour demander une solutions, je vous tiens au courent.

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@Pierre22
la 1ere année c des echange et la 2eme c'est des réparations :-/