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Bonjour,

Depuis 3 jours, je n'arrive pas à rattacher mon contrat dans l'appli MySosh de mon smartphone. J'ai beau rentrer à chaque fois le code qui m'est envoyé, j'ai toujours le message "Une erreur technique est survenue ...".

Et là, je suis bloquée à nouveau 24h car on me dit que j'ai fait 5 tentatives de connexion qui n'ont pas abouti.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Je précise que j'ai respecté chaque fois la procédure.

Cordialement.

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Bonjour @VerodeRia 

Voyez plutôt avec Sosh : https://assistance.sosh.fr/

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Bonjour,

alors au cas où klk aurait le même souci, malgré le chat qui n’a pas réussi à résoudre le problème,pour moi après plus d’une semaine et que des erreurs ,j’ai réussi ce matin :

en faite il faut se déconnecter de l’app ,les 3 trait en haut à gauche ,puis déconnecté.

ensuite se connecter mais surtout pas avec son adresse mail!!

il faut mettre son numéro de tel !!

rt son mdp.

et là pas besoin de rattacher un contrat ça sera directement fait.

si vous mettez l’adresse mail au lieu du tel ,vous allez être connecté mais il n’y aura pas la consommation du tel,et ça va mettre erreur Technique une fois le code validation reçu....

bizarre que le chat ne sache pas résoudre ceci, après 4 personne différente aucune n’a réussi....

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En effet, il suffit de se déconnecter et se connecter avec le numéro de téléphone et non le mail,.  Et tout fonctionne !

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meme avec le numero ca fonctionne pas