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Bonjour j'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois sans succès !!!!!

pour un sujet précis : rétractation d'une offre Open Up 50 Go Fibre , incluant un mobile .

j'ai envoyé 2 lettres recommandées une pour rétractation pour l'offre et une pour renvoyer la carte sim. 

Je n'ai pas de nouvelles et suis très contrariée 

je veux rester chez Orange avec mon offre Livebox Essentielle Fibre

et je veux rester chez Bouygues pour mon mobile

si vous ne faites pas rapidement le nécessaire je changerai d'opérateur pour la fibre !

merci de répondre ...

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Salut @Jl64600 

Attendre la présence et prise en charge par un conseiller .