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même problème pour ma fille qui est en italie depuis ce matin ce genre la personne d'orange au téléphone vous dit d'éteindre et de rallumer le téléphone. (appel de plus de 45 min) cela fonctionné 30 min et de nouveau cela ne fonctionne plus.

problème non résolu. 

[#2]

il nous a aussi demandé de changer de réseau manuellement mais cela n 'a pas fonctionné.

message d'erreur qui dit incompatible avec la carte sim

[#3]

Bonjour @catoune51,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de votre fille (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#4]

L italie est en Europe cela aurait du fonctionner . ma fille en Italie à la même problème aujourd'hui et pas de solution suite à mon appel chez Orange de 45 min ce matin !!! ma fille est mécontente elle a le droit d'y être car pour ses camarades cela fonctionne!

[#5]

Pas de bonjour non plus @catoune51 

Est ce que l'itinérance, les données mobiles et l'option " communiquer depuis l'étranger " sont activées ?

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