Pour pouvoir t'aider il faudrait qu'on en sache plus sur ton mobile, ton contrat et les symptômes.
Ton mobile est de quel type : iPhone ou Android
As-tu autorisé les "données mobiles" dans le paramétrage de ton téléphone ?
Quel est le volume de Data prévu dans ton contrat ? As-tu vérifié si ton quota pour le mois en cours n'est pas dépassé ?
Es-tu certain de bien connaître le mot de passe de ton compte Orange ? L'as-tu changé récemment ?
Tes amis ont-ils reçu des mail bizarres que tu n'aurais pas envoyés mais qui sembleraient venir de toi ?
L'accès à la messagerie nécessite une connexion Internet ; on en dispose soit par le réseau mobile en 3 ou 4 G soit en utilisant une connexion Wifi avec un hotspot ou une box Internet (de n'importe quel opérateur).
Comment le connectes tu à Internet : par le réseau 3 ou 4 G ou plutôt par une connexion Wifi
Est-ce que tu as des applications internet qui fonctionnent : Youtube, accès Web, jeux en ligne, météo, Doctolib, Sncf, ta banque, ..... ? (Cette question vise à vérifier que ton téléphone arrive bien à recevoir et envoyer des données).
Quelle application utilises-tu ?
Mail (iPhone), Email (Samsung), Outlook for Android, Outlook for iPhone, Gmail, K9-Mail, .... ?
Utilises-tu l'application Mail d'Orange ?
Que se passe t-il exactement quand tu essayes d'accéder à ta boite mail ?
Merci de décrire tes appuis et les réactions de ton tel, le plus précisément possible.
Plus tu nous donneras de détails et plus facile sera le dépannage.
Cordialement
PhilDur
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