mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour

orange me facture le 25juillet 2022 une connection internet a l’étranger. De 50.04e.c’ impossible car je naviguais entre la barbate et la marina  la duquessa via Gibraltar. Il est interdit de traverser la route des cargos. 
je tiens à votre disposition la trace de ma navigation.

j’ ai été très étonné de revevoir sms me disant que j’étais au Maroc?…

merci de me rembourser via Sosh

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Salut @Porre56 

Pour ne pas avoir une surprise de ce genre quand on est en croisière etc ..

il vaut mieux éteindre le mobile ou souscrire un pass par rapport aux pays frontières ou l'ont est de passage .

Pour le dépôt d'une réclamation voir ici .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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***! Si je suis en Espagne j’ai le droit d utiliser internet via sosh! Différence entre orange et sosh?! Impossible de me connecter sur ce lien car je ne suis pas client orange pour réclamer mon remboursement!

merci de faire le necessaire

[Edit : merci @Porre56  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Impossible d utiliser cette adresse de réclamation car je ne suis pas client orange et oas envie de l’être avec ce comportement. Pas eu d’ennuis de ce genre en 2021!

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@Porre56 

Si tu es client sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

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C est orange qui me facture une connections au Maroc inexistante pas Sosh! Vous utilisez abusivement ma connection Sosh pour me faire payer! Phishing? Merci de le rembourser ou passez moi votre supérieur 

merci

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Bonjour @Porre56,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. 😊

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente je vous souhaite une agréable journée.

Olivier

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Étonnant ce silence et cette façon de botter en touche quand on fait une malhonnêteté 

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Bonjour,

Vous mélangez tout. Sosh est une marque d'Orange, une simple offre commerciale. C'est le même reseau.

Vous confondez aussi réseau terrestre (itinérance incluse dans votre forfait) et accès à internet à travers la connexion satellite d'un bateau (ruineuse).