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Reception de SMS très en retard
Bonjour,
Depuis quelques temps, je mets entre 30 minutes et 24 h pour recevoir certains SMS. Autant vous dire que ce n'est vraiment pas confortable.
Que faire pour solutionner le problème ?
Merci d'avance
A.
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Re : Reception de SMS très en retard
Une mise à jour de votre ligne semble être nécessaire, je vous invite à prendre contact avec un conseillé Orange
En utilisant le e-chat
Si toutefois les lenteurs se font toujours ressentir, je vous invite à tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké.
Votres carte sim n'est t'elle pas trop ancienne ?
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Re : Reception de SMS très en retard
Merci pour votre réponse mais impossible d'atterir sur le chat, on me propose une FAQ qui ne répond pas au problème.
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Re : Reception de SMS très en retard
Salut @Alan444
En complément @izacarg
Prenc contact avec le service client, afin qu'ils
te font une mise à jour de la ligne. chose que tu peux
faire par e-chat depuis ton espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Reception de SMS très en retard
Merci mais décidément, je n'arrive pas à atterrir sur le e-chat, tout juste à une FAQ où je n'ai pas de solution à mon problème...
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Re : Reception de SMS très en retard
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Re : Reception de SMS très en retard
Salut,
j'aime beaucoup ta signature, mais c'est pas faute d'avoir essayé pour moi : j'ai tenté au moins 20 fois depuis hier
Et aussi bien depuis Safari que Chrome, sans Adblock...
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Re : Reception de SMS très en retard
En fait, je ne cherche pas à tomber sur la FAQ (je viens de comprendre que c'est ça qu'on appelle "e-chat"), mais je souhaite échanger directement avec un conseiller pour qu'il vérifie ma ligne...
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Re : Reception de SMS très en retard
@Alan444 a écrit :En fait, je ne cherche pas à tomber sur la FAQ (je viens de comprendre que c'est ça qu'on appelle "e-chat"), mais je souhaite échanger directement avec un conseiller pour qu'il vérifie ma ligne...
La, faut voir au 3900 ou attendre le passage d'un web conseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.