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Pourtant si on va jusqu'au bout on a bien le eChat qui se lance par exemple : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/nokia-lumia-635-4g/depanner/probleme-d-equipement/votre-...
Descencez dans la page jusqu'au paragraphe :
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Re : Reception est emission appel microsoft lumia 640
Bonjour @brousse,
Le téléphone ne serait pas passé en mode "conduite" ou "oreillette" ?
Sinon un retour au SAV en boutique Orange serait le mieux à faire
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Re : Reception est emission appel microsoft lumia 640
Bonjour, j'ai deja verifer tous les parametres pouvais le prendre en charge en ligne car boutique orange a plus 50km de chez moi.
Merci
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Re : Reception est emission appel microsoft lumia 640
@brousse, ici nous ne sommes pas des employés Orange, juste des clients qui répondent aux autres clients. Le passage en boutique sera malheureusement obligatoire pour un envoi en SAV.
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Re : Reception est emission appel microsoft lumia 640
Merci pour votre reponse. Pouvez vous donc me dire comment je peut contacter orange par tchat sur internet.
Merci Bonne journee
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Re : Reception est emission appel microsoft lumia 640
@brousse Pour le chat passez par cette page : https://contact.orange.fr/
Ensuite choisissez :
- Vous êtes déjà client
- Equipement, services ...
- Mobile et tablette
- Dépanner un terminal ou un service
- Résoudre un problème de matériel ou de communication
- Mobile ou Open
- et choisissez par eChat
N'oubliez pas de passer le sujet en résolu en validant la réponse apportée
Bonne journée
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Re : Reception est emission appel microsoft lumia 640
Le probleme c'est que j'ai essaye depuis ce matin et sa me renvoie vers l'asistance en ligne et non un chat avec un technicien. je remplis le formulaire et sa ne me donne ni la reponse ni un conseiller.
Voila le lien de la page
http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner
Merci pour votre reponse
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Pourtant si on va jusqu'au bout on a bien le eChat qui se lance par exemple : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/nokia-lumia-635-4g/depanner/probleme-d-equipement/votre-...
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