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mobile Orange utiliser mon mobile

Recharge erronée

Nat701
contributeur occasionnel
503  

Recharge erronée

Bonjour,J'ai rechargé pour 50 € le compte de quelqu'un d'autre que le mien. Comment annuler cette transaction? Je vous remercie 

5 RÉPONSES 5
Petit_titi1
super fan
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482  

Re: Recharge erronée

Bonjour @Nat701 

 

Comment as tu recharger ?

 

Si c'est par le site Orange ?

 

as tu valide par mail la confirmation d'achat ?

 

Le seul interlocuteur pour les mobicartes (helas pour nous) est le service client au 3900

 

Mais je ne pense pas que le service client puisse faire le transfert vers ta ligne surtout si la transaction a ete effectue

 

Idem pour annuler

 

Mais comme nous pres de Noel tout peut arrive alors je serai toi je tenterais ma chance

 

A+

Nat701
contributeur occasionnel
472  

Re: Recharge erronée

Bonjour,

Ma recharge a été effectuée via mon mobile et j’ ai validé la transaction. 

Mais le retour a été réalisé sur mon compte: c’est Noël. 

Bonnes fêtes 🥳 

Petit_titi1
super fan
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460  

Re: Recharge erronée

Bonsoir @Nat701 

tu dis fais via ton mobile ?

 

Par le #123# ou le #100# tu recharges obligatoirement ton compte 

 

Ou depuis ton phone sur le site d'Orange ?

 

Dire :

Ma recharge a été effectuée via mon mobile et j’ ai validé la transaction.

 

ce n'est pas assez explicite c'est pourquoi je te demandes plus de precision

 

Bonnes fetes

 

A+

Nat701
contributeur occasionnel
403  

Re: Recharge erronée

J’ai utilisé mon mobile avec #124# qui passe bien mais je me suis trompée en notant le numéro à recharger. 

Petit_titi1
super fan
super fan
379  

Re: Recharge erronée

Bonjour @Nat701 

 

Alors la je crois que tu peux faire une croix dessus

 

Mais comme dis c'est bientot Noel essai au 3900 tu sais que tu n'obtiens pas reparation mais peut etre

 

A+

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