mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J’ai rechargé ma mobicarte en ligne. Crédit confirmé mais impossible d’appeller et d’envoyer des sms. Comment active-ton la recharge ?

Merci

[#2]

Salut @Cortodu43 

Tu as déjà redémarrer le mobile .

[#3]

Bonjour @Cortodu43  et @johann 

Ca ne sert a rien de redemarrer si la recharge est bien valide tu dois pouvoir le voir : 

Soit #123# puis appel 

Soit de ton espace client 

Credit confirme comment ? 

Recharge en ligne sur le site orange ? 

Si site orange confirmation par Mail avant validation achat

Quelle recharge as tu pris ? 

As tu reseau ou tu es ? 

Sinon voir avec le service client au 3900 ( helas seul interlocuteur pour les mobicartes)

Du lundi au samedi de 8h a 20h 

Peut etre bug du serveur mobicarte mais la voir service client

A+

[#4]

Merci pour ta réponse 

je pense que c’est la SIM qui est défectueuse.

je vais la tester sur un autre tel

[#5]

Oui. « Aucun service » s’affiche

[#6]

Bonjour @Cortodu43

Si c'est bien la sim qui est defecteuse voir avec le 3900 pour qui t'envoie une sim et dit leur bien que la sim est HS

Mais je pense qu'ils feront des verif

Sim gratuite si defecteuse sinon 10€

tiens nous au courant de la suite

tu recevras la sim par courrier avec le code de deblocage de la sim

A+