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Bonjour,

Je n'arrive pas à recharger la mobicarte de mon conjoint. Lorsque je tente de le faire (appli et site internet) un message s'affiche : "Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange."

Merci

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Salut @Alexandra785 

Voir ce qu'en pense @Petit_titi1  Salut  le spécialiste des mobicartes,

encore faut-il qu'il soit réveillé .

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Bonsoir @Alexandra785  et @johann 

En complement de @johann 

Ne le prends pas mal es tu sur de faire le bon numero ?

Depuis quand ton conjoint est en mobicarte ?

Sur le mobile de ton conjoint tu fais le 225 => tu dois recevoir un sms indiquant la fin de validite du numero de phone ?

Ensuite tu fais le #123# puis appel ? => as tu une reponse avec une somme et une date de fin de validite de la recharge ?

Sinon autre solution acheter un ticket au bureau de tabac et faire le 224 => Avant faire le 225 et voir reponse

Pour @johann cela m'arrive de faire la sieste ou dormir la nuit pour le reste du temps je compte les feuilles sur les arbres

J'espere que cela t'aideras

A+