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Recharge mobile

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Recharge mobile

Bonjour à tous, ayant un forfait bloqué, je n'ai plus de crédit j'ai donc rechargé mon forfait de 10 euros par CB via mon téléphone directement. Comment cette recharge s'applique-t-elle? j'ai bien reçu un sms de confirmation disant que cette recharge est utilisable dès que mon forfait est épuisé cependant je ne peux toujours pas appeler.

Merci d'avance pour vos solutions,

Mathilde

 

6 RÉPONSES 6
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Re : Recharge mobile

Hello @Mathildetorto

 

Depuis, tu as fait un arrêt/marche du mobile !

De même que si tu as accès à ton espace client

depuis le pc, consulte le suivi conso pour voir

si la recharge se trouve dans ton compte principal,

ou compte mobile rechargeable .

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Re : Recharge mobile

Bonjour @Mathildetorto

Faut en avoir envie d'avoir un forfait pour etre en plus obligé de passer par des recharges qui marche pas.

Aujourd'hui certains avec 10€ ont 3 mois de forfait tout illimité...
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Re : Recharge mobile

@Maxou9

 

Content pour toi si tu as ce genre de forfait, mais ici

nous sommes chez orange !

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Re : Recharge mobile

@johann
Bin non j'ai pas....
Y a pas ce genre d'offre chez orange ?
Toi qui est tres au courant tu peux peut être me dire..
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Re : Recharge mobile

Bonjour,

 

@Maxou9

 

Si vous avez un forfait bloqué ou une carte prépayée, voir cette FAQ:

 

Voir en boutique les recharges:

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

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Re : Recharge mobile

@Mathildetorto 

Bonjour, 


Si vous souhaitez que je prenne en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, numéro de commande) afin que je puisse accéder à votre dossier. 


Cdt,
Will_C

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