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Bonjour j'ai recharge le téléphone de mon fils et je suis sur du numéro hélas celui ci n'a pas été crédité et n'a pas reçu de confirmation non plus que faire

[#2]

Salut @chrisetfred 

Toi-même tu ne possèdes pas un mobicarte ou une offre bloquée,

dans ce cas il n'est pas possible de recharger un proche .

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...

Autre chose, il a déjà redémarrer le mobile et consulté le compte

via le  #123# + touche appel  depuis sont mobile ?

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Bonsoir @chrisetfred 

Comment as tu recharger pour un proche ? 

Ton fils possede une mobicarte ou un forfait ? 

A+

[#4]

Bonsoir, @chrisetfred 

Tu appelles le "3900" ou par "eChat" à partir de ton espace client  --Options.offres . la vinette jaune en bas à droite.

Sinon tu fais une réclamation ici :faire-une-reclamation

Cordialement