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Retard de SMS sur Xiaomi Redmi 5 plus Global Version

Kedran
contributeur
1 130  

Retard de SMS sur Xiaomi Redmi 5 plus Global Version

Bonjour, 

Je possède actuellement un Xiaomi Redmi 5 plus Global Version mais depuis son acquisition je me retrouve systématiquement avec des SMS en retard, je recois ceux de mes amis 3 à 4 heures plus tard alors que nous venions tout juste d'échanger.
Pour éviter ce problème je suis sans arrêt obliger d'appeler mon répondeur, ce qui a pour effet de faire arriver les SMS. Le problème est d'ailleurs le même au niveau des appels.

Le plus étrange c'est que j'ai systématique 4 à 5 barres de réseau et que la 4G fonctionne très bien. 

Merci d'avance.

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 099  

Re: Retard de SMS sur Xiaomi Redmi 5 plus Global Version

Salut @Kedran

 

Prend contact avec le service client afin qu'il font

une mise à jour de la ligne .

 

Tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 085  

Re : Retard de SMS sur Xiaomi Redmi 5 plus Global Version

Bonjour @Kedran 


Avez-vous pu contacter le chat ou avez-vous toujours besoin d'assistance?


Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Kedran
contributeur
1 063  

Re: Retard de SMS sur Xiaomi Redmi 5 plus Global Version

Merci pour les conseils johann, je vais voir ça.

 

Bonjour Justine,non je n'ai pas encore pris contact avec le "chat" mais j'ai une petite précision à faire. 

En passant les préférences réseau de LTE à 3G j'arrive à éviter l'écueil de la "perte de réseau". C'est temporairement la seule solution que j'ai trouvé, malheureusement cela m'empêche par définition de profiter de la 4G

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