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Bonsoir j envois mon mobile galaxy s7 ss garantie acheté debut mars 2017... probleme de wifi. Racroche tt seul pendant l appel et un bouton volume defectueux retour du mobile a peine une semaine apres l envoie ... absolument rien n a ete fait sur le mobile a part un reset que j aurai pu faire moi meme...je pense qu il y a du foutage de gueule dans l air. Si y a un conseillé orange qui lit se msg je demande un remplacement pur et dur du mobile

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Bonjour @Sebdu18

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes : 

- Nom / Prénom

- N° de ligne

- N° IMEI du mobile

- Adresse postale

Cdt

Biné_S

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Msg envoyé

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Bonjour @Sebdu18

Oui, je vous remercie j'ai bien reçu les informations demandées, je consulte votre dossier.

Biné_S

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Du coup qu est ce qu il est possible de faire