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[#1]

Bonjour 

Orange a t'il supprimer le roaming sur sa carte multisim à l'étranger ?

Merci pour vos réponses 

[#2]

Bonjour @Michele56 

A priori non.

Un conseiller viendra vous aider demain.

Problème de réinitialisation de ligne.

[#3]

Bonjour @Michele56,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier votre offre, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

[#4]

Bonjour @Michele56,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#5]

Merci pour ces informations.
Je ne constate aucun "retrait" du roaming sur votre MultiSIM.

Si vous insérez la SIM de votre routeur dans votre mobile lorsque vous vous trouvez à l'étranger, faîtes-vous le même constat ?

Ju🌴

[#6]

Bonjour @Michele56 , avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, avez-vous pu faire le test croisé ?

Ju🌴

[#7]

Merci pour votre réponse 

Oui,j'ai mis ma multisim dans mon portable et j'ai bien la 5g

Donc j'ai contacté le fabricant de mon routeur pour essayer d'avoir une réponse 

Ce que je comprends pas c'est que j'ai bien internet en France et rien a l'étranger.....🤔🤔🤔🤔

A suivre donc

Merci pour votre aide 

Si j'ai une réponse,je la communiquerai a la communauté 

Cordialement 

[#8]

Très bien.
Si la SIM fonctionne normalement à l'étranger dans un mobile, nous pouvons donc en déduire que le dysfonctionnement provient de l'équipement en lui même.
Il doit y avoir un paramétrage à modifier sur le routeur.

Dans tous les cas, n'hésitez pas à tous nous tenir informés, nous seront ravis de connaître le fin mot de l'histoire.

Ju🌴