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SIM endommagé/besoin d'un webconseiller

luderj
contributeur confirmé
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764  

SIM endommagé/besoin d'un webconseiller

Salutations, 

j'ai ma sim qui est endommagé, je l'ai mise sur deux téléphones différent, ces derniers ne la reconnais plus.

(carte sim absente ou endommagé dise t il)

 

Que faire?

Est t il possible d'avoir une nouvelle carte sim tout en conservant mon numéro?

 

Merci d'avance 

 

 

(désolé si ce n'es pas sur le bon forum)

15 RÉPONSES 15
melet39
#TopMembre
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762  

Re : SIM endommagé

bonjour @luderj

 

bien sur,tu conserveras ton numéro

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-...

 

le mieux est de passer en boutique,ils te feront le transfert de tes données de l'ancienne sur la nouvelle et te l'activeront

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
luderj
contributeur confirmé
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759  

Re : SIM endommagé

Bonjour, il faut que je ramène ma carte sim du coup en magasin?

melet39
#TopMembre
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733  

Re : SIM endommagé

re @luderj

 

oui,c'est mieux d'y aller avec ton mobile et la sim,

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
luderj
contributeur confirmé
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726  

Re : SIM endommagé

 

J'aimerais évité d'allez en magasin car ce n'es pas à la porte à coté ,donc du coup j'ai vu que c'était possible sur orange, directement par internet (via  l'assitance orange)seulement il faut un mot de passe, que je n'ai plus.

 

Le seul probleme c'est que justement pour avoir le mot de passe on l'envoie sur mon numéro, que je ne peux vérifié puisque justement elle ne marche plus.

 

Est-ce possible de m'envoyé un mot de passe par mail (temporaire) ou message privé ou autre ? 

Merci d'avance

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
714  

Re : SIM endommagé

re @luderj

 

si tu ne peux pas acceder à ton espace client avec un pc,nous on ne peux pas le faire,pour ça il faut attendre le passage d'un webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
luderj
contributeur confirmé
contributeur confirmé
708  

Re : SIM endommagé

re, 

d'accord merci bien j'attend le passage d'un webconseiller

 

 

merci à vous

luderj
contributeur confirmé
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664  

Re : SIM endommagé

La actuellement je ne peux absolument rien faire .... sans mon mot de passe je ne peux rien faire

johann
#TopMembre
#TopMembre
656  

Re : SIM endommagé

Salut à vous

 

En complément de @melet39

 

@luderj

 

S'agit-il du code 4 chiffres : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-vo...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

luderj
contributeur confirmé
contributeur confirmé
649  

Re : SIM endommagé

le probleme c'est que quand je fais ça on me dis : 

 

Un code provisoire vous a été envoyé par SMS au 06 ** ** ** ** .

indiquez le code reçu par SMS

 

 

Et vu que ma carte sim ne fonctionne plus , je ne peut pas indiquer le code reçu.

 

Comment faire?

 

(c'est le code à 6 chiffre)

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