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[#1]

Salutations, 

j'ai ma sim qui est endommagé, je l'ai mise sur deux téléphones différent, ces derniers ne la reconnais plus.

(carte sim absente ou endommagé dise t il)

Que faire?

Est t il possible d'avoir une nouvelle carte sim tout en conservant mon numéro?

Merci d'avance 

(désolé si ce n'es pas sur le bon forum)

[#2]

bonjour @luderj

bien sur,tu conserveras ton numéro

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-...

le mieux est de passer en boutique,ils te feront le transfert de tes données de l'ancienne sur la nouvelle et te l'activeront

bon après midi

[#3]

Bonjour, il faut que je ramène ma carte sim du coup en magasin?

[#4]

re @luderj

oui,c'est mieux d'y aller avec ton mobile et la sim,

bon après midi

[#5]

J'aimerais évité d'allez en magasin car ce n'es pas à la porte à coté ,donc du coup j'ai vu que c'était possible sur orange, directement par internet (via  l'assitance orange)seulement il faut un mot de passe, que je n'ai plus.

Le seul probleme c'est que justement pour avoir le mot de passe on l'envoie sur mon numéro, que je ne peux vérifié puisque justement elle ne marche plus.

Est-ce possible de m'envoyé un mot de passe par mail (temporaire) ou message privé ou autre ? 

Merci d'avance

[#6]

re @luderj

si tu ne peux pas acceder à ton espace client avec un pc,nous on ne peux pas le faire,pour ça il faut attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

[#7]

re, 

d'accord merci bien j'attend le passage d'un webconseiller

merci à vous

[#8]

La actuellement je ne peux absolument rien faire .... sans mon mot de passe je ne peux rien faire

[#9]

Salut à vous

En complément de @melet39

@luderj

S'agit-il du code 4 chiffres : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-vo...

[#10]

le probleme c'est que quand je fais ça on me dis : 

Un code provisoire vous a été envoyé par SMS au 06 ** ** ** ** .

indiquez le code reçu par SMS

Et vu que ma carte sim ne fonctionne plus , je ne peut pas indiquer le code reçu.

Comment faire?

(c'est le code à 6 chiffre)