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Bonjour, 

Depuis le 1er janvier, je n'arrive pas à envoyer ou recevoir des sms venant de Mayotte alors que j'ai le forfait nécessaire.

Pouvez vous m'aider?

Merci

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Bonjour @DIDINE46 

Voyez le pourquoi avec le 3900 ou par chat ( aide et contacts ) → espace client

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Salut @DIDINE46 

Les appels, pas de problèmes ?

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Non. Les appels dans les 2 sens fonctionnent.

Il n'y a que les SMS qui ne fonctionnent pas.

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@DIDINE46 

Fait un essai ,supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui demandes qu'il te fasse

parvenir un sms en composant ton numéro.

Au cas que vous possédez un iphone désactivez imessage puis redémarrage .

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Merci, mais cela ne marche pas.

Pas de changement.

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Bonjour et belle année 2021 @DIDINE46,

Afin de vous apporter on aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant, svp ?

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Quel téléphone utilisez-vous ? 

Sabrina Webconseillère