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Bonjour, je ne reçois plus les SMS qui contiennent le code pour créer un nouveau compte de virement de la part de ma banque . Pour les achats sur Internet je reçois bien le code par SMS. Ma banque à vérifié, de leur côté le code part bien de chez eux mais ne me parvient pas. Bien sur je suis en bonne réception quand j'attends les SMS.
Pour les codes non reçu c'est émis par 2xxxx
Pour les codes reçu c'est émis par 3xxxx
Merci de votre aide

[#2]

Hello @Bernard12400

Le problème est récent ? tu as changé d'opérateur

ou de numéro d'appel !

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .