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[#1]

Bonjour

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre le problème suivant :

- J'ai un forfait sosh à 16,99€ sur un Samsung galaxy J3 2017

- L'un de mes contacts (dont le numéro est dans mon répertoire) appelle en mode privé ( lorsqu'il appelle, c'est "numéro privé" qui s'affiche)

- Je n'ai aucun problème pour l'appeler ou recevoir ses appels

- Je n'ai aucun problème pour lui envoyer des sms

--> PROBLEME : il lui est impossible de m'envoyer des SMS : ceux-ci sont systématiquement rejetés. On pourrait penser que c'est dû au mode privé, sauf que cela fonctionne pour un ami qui dispose aussi d'un forfait Sosh, et je les reçois également sur mon portable professionnel (qui est SFR). Nous avons également essayé en mode non privé, cela ne fonctionne pas non plus. Le numéro n'est pas bloqué chez moi, et rien dans les SPAM.

Je n'arrive pas à identifier si ce blocage est dû au portable, au forfait, ou à autre chose ?

Merci à celui qui pourrait me donner des pistes de solution !

[#2]

Salut @LCEB

Demande au contact s'il aurait pas masqué son numéro d'appel

via les paramètres appel .

De même et au cas qu'il possèdes un iphone, pour

l'envoi des sms  qu'il désactive iMessage, redémarre la phone

et qu'il refait un essai .

Ou tu lui demandes de faire cette manipulation .

Masquer systématiquement son numéro : #31#

Montrer ponctuellement son numéro au destinataire : *31#numéroappelé

 > Annuler le masquage systématique de son numéro : *31# <

Consulter l'état : *#31#