mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour. Je n'arrive plus à envoyer des sms, une fenêtre en disant que "le réseau n'est pas prêt" apparaît. Cela fait plus d'une heure que j'essaie. Et ce n'est pas la première fois que cela arrive! 

[#2]

Bonjour @biamac 

Contactez le 3900 à moins qu'un conseiller vienne vous aider pour procéder à une mise à jour de la ligne.

[#3]

Bonjour @biamac,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos sms, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et modèle du téléphone ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @biamac,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre téléphone et me dire si le problème est résolu?

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

[#5]

Bonjour,

Oui, j'ai fait un test et apparemment ça marche. 

Un grand merci !

Belle journée à vous aussi

Beatriz

[#6]

Super, merci de votre retour. 

Très bonne journée  

G-rom