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SMS reçu très en retard

Nicolac4578
contributeur
469  

SMS reçu très en retard

Bonjour je reçois des sms parfois 24 h après 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
455  

Re: SMS reçu très en retard

Bonjour @Nicolac4578 

 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Par exemple : Où recevez vous vos SMS ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: SMS reçu très en retard

Salut @Nicolac4578 

 


Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures et tu demandes qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
366  

Re : SMS reçu très en retard

Bonjour @Nicolac4578 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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