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Re: SMS reçu très en retard
Bonjour @Nicolac4578
Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Par exemple : Où recevez vous vos SMS ?
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Re: SMS reçu très en retard
Salut @Nicolac4578
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures et tu demandes qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
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Re : SMS reçu très en retard
Bonjour @Nicolac4578 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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