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bonjour, je me permets de contacter la communauté car depuis un mois et demi, j’ai reçu ma nouvelle carte bleue et aux dires de ma banque ils m’ont envoyé plusieurs fois mon code de carte bleue que je ne reçois pas par SMS. Est-ce que quelqu’un peut m’expliquer ce qui se passe, j’ai porté réclamation à la DGCCRF et ils maintiennent leur position. Le problème est chez Orange. ça fait un mois et demi, je reçois bien les SMS pour les virements et les prélèvements mais je ne reçois pas les SMS pour le code de ma carte bleue. Où est le problème. Cordialement

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Bonjour @Gessicag 

Avez vous un bloqueur de pub ,?

Vérifiez son paramétrage

La banque peut vous envoyer le code d'un adresse différente de celle utilisée pour les courriers courant..

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Le problème est chez votre banque.

Demandez lui de mettre temporairement un autre numéro de mobile, puis de remettre le votre.