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Bonjour,

Suite à un premier appareil défectueux (Samsung A21s), le service commercial orange (pro) m'a envoyé exactement le même produit. Or je constate avec consternation et de la colère que j'ai exactement les mêmes anomalies.

Le Bluetooth se connecte et se déconnecte  toutes les 3 secondes.

Impossibilité de réaliser des captures d'écran.

Avec plusieurs ami(e)s nous avons tenté toutes les manipulations mais en vain.

Qui peut m'aider ?? Avez vous eu le même problème ???? Je suis vraiment dépitée par Orange .....

En vous remerciant et vous souhaitant une bonne soirée,

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Bonjour  @popojojo 

Et si vous demandiez à Samsung ?

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

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Bonjour @popojojo,

Au vu de ce que vous nous décrivez, nous ne pouvons que comprendre votre ressenti.

Afin de vous renseigner au mieux, concernant , votre appareil mobile défectueux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées

(numéro concerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et numéro de siret complet de la société), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/8124913


Frédéric

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@popojojo , bonjour , la situation a t'elle évolué ?

Afin de vous renseigner au mieux,  nous avons besoin des informations demandées précédemment.
(en message privé)

Frédéric