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Bonjour j ai acheter une carte sim Mobicarte orange dès introduction de la carte sim, je me suis aperçu que je ne pouvais effectuer que des appels d'urgence et que si je saisis un numéro, j'ai le message "Non enregistré sur le réseau".

 Je précise que j'ai essayé la carte sim sur un autre mobile et qu"elle fonctionne pas non plus

Je ne sais plus quoi tenter pour résoudre mon problème. Pouvez-vous m'aider ?

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Bonsoir Abby-Gaëlle,

Ou avez vous acheter la SIM mobicarte ? Quand vous aviez inséré votre SIM, n'avez pas vous reçu un SMS d'Orange demandant de vous identifier ?

Bonne soirée a vous,

Samantha .K

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Bonjour @Abbygaelle77176  et @samantha62 

Tes phones sont ils desimlokes ?

Si non voir avec un phone tout operteur et faire un essai

Si oui sim HS avec tous les documents en ta possession voir avec le 3900 seul interlocteur pour les mobicartes

Si tu peux te deplacer aller en boutique avec tous les documents et peut etre tu auras de la chance et ils te changeront ta sim (si HS gratuit)

A+