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[#1]

Bonjour,

Je vous contacte pour le problème suivant : Lors de la connexion Bluetooth de mon Samsung A8 sur mon Scénic 3, les contacts ne se transfèrent pas.

Mon téléphone est bien connecté (je peux passer et recevoir des appels) et j'ai autorisé le transfert des contacts lors de l'appairage.

Je suis allé voir mon opérateur (Orange) qui a vérifié la configuration de mon téléphone sans trouver de problèmes.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance,

Daniel Bey

[#2]

Bonjour @dbey

Si du cote Phone c'est ok

La il faut contacter le sav Rlink sachant qu'il y a le Rlink et le Rlink2 **

Je te joins un lien vers le service client de Rlink :

https://www.renault-multimedia.com/fr_FR/help

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Regarde dans les parametres de Rlink

ci joint le lien vers le manuel pdf de Rlink :

https://www.renault-multimedia.com/uploads/files/RLINK-GUIDE-COMPLET-REPERE-JANV-2017-FR.pdf

et celui de Rlink2 :

https://www.renault-multimedia.com/uploads/files/RLINK-2-GUIDE-COMPLET-REPERE-JANV-2017-FR.pdf

[#3]

Bonjour,

j'ai u le meme soucis avec un s7 edge, dans la notice r-link il est precisé que seul les contacts de la carte sim sont pris en compte.

la manip consite à transferer sur la sim tous les contacts (google et autres comptes), faire un appeirage avec rlink  et verifier la presence des contacts dans r-link .puis retransferer tes contacts sur google ou autre par la suite ils se mettront à jour normalement sur rlink

c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour regler le probleme

[#4]

Bonjour @gilloux29 et @dbey

Pour @gilloux29

Tu es sur que les contacts doivent etre sur la carte sim ??

Je possede un S7 badge orange forfait pro et une megane avec Rlink

les contacts sont sur la memoire du phone et pas de probleme pour recuperer les contacts ( voir parametre bluetooth de Rlink)

Dis moi comment tu peux transferer les contacts sur un s7 edge sur la carte sim pas de possibilite depuis le phone ? 

A+

Ps : de plus pas de compte google sur le s7 

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Bonjour @petit_titi @dbey

oui erreur sur la memoire du telephone c'est mieux, pour les transferer, il faut :

ouvrir "contacts", cliquer sur les 3 points verticaux en haut à droite .

gestion contacts puis choisir : emplacement de stockage.

là tu peux choisir l'emplacement que tu veux . 

version android 8.0 (oreo)

[#6]

Bonjour @dbey et @gilloux29

@dbeyverifie le parametrage des contact dans RLINK sur le bluetooth puis parametre tu dois valider la recup des contacts

@gilloux29cela arrive du moment que l'erreur soit rectifie c'est le plus important

Pour les contacts sur le S7 soit ils etaient sur la sim et tu les exportes vers la memoire du phone mais les nouveaux tu ne peux plus les mettre sur la sim que se soit sous Nougat (android7) ou Oreo (android 8)

Ils sont systematiquement sur la memoire du phone

Pour que Rlink puisses lire les contacts pas besoin du cote du phone de les partager cela se passe du cote Rlink

A+