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[#1]

Bsr,

J'ai acheté un nouveau portable Orange (avec forfait depuis 20 ans...) que j'ai reçu avec la nouvelle puce.

J'ai de l'internet, mes contacts, mes applis... mais pas de téléphonie :smileyfrustrated:

J'ai fait la manip pour récupérer le réseau Orange, mais j'ai toujours le message aucun service avec le point d'exclamation : Réseau sélectionné (Orange F) non disponible

J'ai aussi essayé avec Sléction automatique et toujours rien.

Merci pour votre aide

Stéphanie

[#2]

Salut @Stephie92

Quand tu mets ton mobile en marche, tu peux composé le code pin

Tu as du crédit !

Si tu as accès à l'internet, tu as le wifi d'activé !!

de même, regarde si les données sont activés,

[#3]

Bonjour

J'ai un abonnement 2 heures. Je peux composer mon cope pin

J'ai bien activé les données mobiles.

Orange F apparaît en haut à droite, mais quand je veux composer un numéro, il me dit toujours : "Non enregistré sur le réseau"

HELP !!!

merci

Stéphie

[#4]

Salut @Stephie92

La, faut voir le problème avec le service client.

[#5]

Bonjour @Stephie92,

Je vais vous apporter mon aide, afin de vérifier votre ligne à me communiquer par

message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

N° à 13 chiffres inscrits sur votre carte sim 

La marque et le modèle de votre mobile 

Gaëlle