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Bonjour, j'utilise depuis 1 mois un Samsung Galaxy J3 2017. Mais depuis 2 jours quand j'ouvre une appli sur mon tel genre Snapchat, YouTube et d'autres mon téléphone se frise pendant quelque instant puis me met un message "Samsung Cloud n'arrête pas de s'arrêter" et demande de fermer l'application (Samsung Cloud) mais l'application que j'ai lancé se lance quand même. Et ça me fait ça à chaque appli. Pouvez vous m'aider ? 🤔

[#2 · Accepted solution]

Salut @StazFan

Fait un essai, depuis les paramètres/stockage/applications/

trois points réinitialiser préférences/réinitialiser

Peut différer par rapport à ton modèle .

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@johann J'ai essayé de faire ce que tu m'as dit mais J'ai trouvé donc j'ai essayer de réinitialiser les mises à jour puis je les aient remis et ça à l'air de marcher 😁
Merci 🤗

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@StazFan

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

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Oui @johann 😁

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merci pour ce conseil ca marche!

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"Cloud orange reste fermé, merci de me donner la solution pour en profiter de nouveau.

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Salut !!! @HT9391-29 

Vide le cache de l'application et redémarre le mobile .

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Faudra peut etre refaire la procédure de comment accéder au stockage de Samsung Cloud pour sauvegarder ou restaurer vos données. Comme ca tu peux corriger des bugs s'il y'en a.