Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un Samsung Galaxy S4 en septembre 2013, mais après seulement 2 mois le téléphone commence à bugger. Je perdais de temps en temps le réseau et l’apparition de la notification « pas de réseau » en haut de l’écran, et après quelques minutes ça se résolvait automatiquement. Je pensais que c'est un problème de réseau mais de plus en plus les bugs sont devenus plus fréquents spécialement lorsque j’utilisais l’internet, jusqu'à ce que le téléphone s’éteignait tous seul et pour qu’il s’allume il fallait que je le mette au charge!
Après les vacances de janvier, j’ai appelé le service client d’Orange et le lendemain j’ai reçu un S4 neuf, mais maintenant après 3 mois, le téléphone a commencé à bugger. J’ai exactement le même problème et de temps en temps je perds le réseau et je dois attendre ou le redémarrer pour avoir le réseau, mais ça ne s’éteint pas encore.
J’aimes vraiment les services d’Orange mais malheureusement je commence à perdre ma confiance à l’Orange. Je pense que je suis tombé sur une mauvaise série de S4 fabriqué.
Je voudrais savoir si c'est possible de changer mon téléphone avec un autres téléphone, avec le même prix.
Cordialement
