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mobile Orange utiliser mon mobile

Samsung S7 Pas de Reseaux

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28 511  

Samsung S7 Pas de Reseaux

Bonjour;

Depuis maintenant trois jours mon portable(Samsung Galaxy S7:SM-G930FD) n'est pas connecté au reseaux orange je ne peux faire que des appels d'urgences.

J'ai reinitialisé mon portable toujours pareil et quand je vais dans "parametres/reseaux mobiles/operateur reseaux" mon portable trouve soit seulement le reseaux bouygue soit tout les reseaux mais il m'est alors impossible de me connecter au reseaux orange.

Ceci n'est pas due a ma position geographique car jai pas mal bougé et rien ny fait.

Il y a longtemps que jai enlevé la surcouche orange sur android 6.0.1 et je ne pense pas que ce soit cela car le probleme est recent mais je precise on sait jamais...

Merci

25 RÉPONSES 25
#TopMembre
28 478  

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Salut @BastienG

 

Tu as consulté les infos info incidents, et regarder dans ton voisinage

si quelqu'un se trouve dans le même cas que toi .

Et régle le réseau sur automatique !

Autre chose que tu peux faire, installe l'application mon réseau .

 

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28 456  

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Merci de ta réponse @johann je l'ai mis sur selection auto il a cherché 5 mn puis cela n'a rien fait.

Dans mon entourage personne n'as le meme probléme, jai déjà suivie toute les etapes recommandés par orange pour depanner et verifié ma couverture réseaux mais rien ny fait.

Depuis que jai ma panne un 1 dans une carte sim apparait a coté des messages que jessaie d'envoyer je ne sais pas si cela a un rapport.

L'application mon reseaux me dit que je ne suis connecté à aucun reseaux...

#TopMembre
28 448  

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Hello @BastienG

 

Si tu en as la possibilité, fait un test croisé de la carte sim

pour voir si elle ne serait pas défaillante .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
28 424  

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Test croisé fait la carte sim fonctionne nickel sur un autre portable. Est ce que mon portable est encore sous garantie vu que jai modifié la rom?

Au moins je suis fixé merci @johann. Ma dernière solution est elle de le retourner en boutique ou a tu d'autres idées?

#TopMembre
28 419  

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Salut @BastienG

 

Si tu as traficoté ton mobile, y a peu de chance qu'il

te l'échange dans le cadre de la garantie, mais tu tout de même

voir avec le service client ,

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contributeur occasionnel
28 408  

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Merci Je clos le sujet.

contributeur occasionnel
26 810  

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

bonjour,

pourquoi clore le sujet si il n'y a pas de solution ?

#TopMembre
26 792  

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Salut @pdancie

 

Le pseudo à éventuellement trouver une solution de lui-même !!

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contributeur occasionnel
26 618  

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Bonjour,

Je viens de rencontrer un problème similaire sur mon Galaxy S7, perte brutale du réseau Orange et connexion impossible, à priori sans aucune raison, alors que je l'utilise depuis déjà plusieurs mois sans aucun problème.

La solution, rapide et radicale, est d'aller dans les paramètres réseau et de changer le réseau téléphonique 2G/3G/4G en 3G seulement puis de revenir en 2G/3G/4G.

Je ne peux pas fournir d'explication mais mon GSM fonctionne. 

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