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[#1]

Bonsoir,

je possède 2 Samsung B2710 qui affiche ce message : phone freeze sim non disponible contactez votre fournisseur d 'accès;

Il s'agit de mobiles SFR à la base;

Comment les débloquer ou obtenir un code unfreeze (MCK, NCK) ?

Merci, Tom

[#2]

Bonjour @Tom820 

" Il s'agit de mobiles SFR à la base "  donc logiquement il faut voir avec eux.

Ils ont des boutiques

[#3]

Bonjour Jyjo29,

je suis donc abonné Orange et mes 2 B2710 sont SFR, ils acceptent ma carte SIM Orange avec son code PIN puis message d'erreur "Phone Freeze ...".

Dois je choisir dans la liste d'outils :

- SFR France à 17,50€ pour un désimlockage ou Unfreeze ?

- Samsung Europe à 30€ avec code Unfreeze ou Samsung réactivation verrouillage à 38€ ?

- ou Samsung WorldWide ... ?

Ces dernières prestations dépassant la valeur du mobile ...

Merci, Tom

[#4]

@Tom820 

Assistance SFR : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html

[#5]

Je ne peux accéder au services SFR car non abonné ...

mes mobiles semblent être désimlockés car ils acceptent ma SIM Orange et son code PIN mais se figent sur le message "Phone Freeze, SIM non disponible ...".

Il s'agit d'un blocage "constructeur" ?

Avec nécessité d'obtenir un code Unfreeze ?

[#6]

@Tom820 

Vous avez l'aide Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/contact/

[#7]

Tout à fait.
Dans ce cas, je vous invite à contacter le constructeur.

PhilippeG

[#8]

Chose faîte ce matin, Samsung me dit de contacter SFR ..............

[#9]

C'est ce que je pensais sachant qu il a été acquis à la base chez SFR.

PhilippeG