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Bonjour j'ai acheter ma carte sim il y a 3 mois je l'ai identifier mais depuis hier pas moyen d appeller ou envoyer des SMS ça me met carte sim non provisionné pourquoi ? 

J'ai du crédit encore sur cette sim 

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Bonjour @Lulu4917 

Tu as du reseau ?

Tu es bien en mobicarte ?

Tu as fait le #123# puis appel pour savoir le solde qui reste ?

Explique plus en detail ?

A+

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Bonjour non je n'ai pas de réseau je suis en Mobicarte et il me restait 40€ de crédit offert et du jour au lendemain carte sim non provisionné et pas de réseau 

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Bonjour @Lulu4917,

Si vous rencontrez des difficultés sur l'usage de votre mobicarte, nous vous invitons à joindre notre service client au 3900 en indiquant votre numéro de mobile. Une fois identifié, un conseiller dédié pourra prendre en charge votre demande et vous aider à retrouver tous vos usages

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikédia_