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Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Lili721
contributeur occasionnel
7 254  

Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Bonjour,

 

j'ai changé pour passer chez Orange fin mars, et depuis je constate un déchargement très très anormal de mon smartphone alors que le wifi est coupé, qu'il est en veille (pour vous dire même la nuit) en 6h il est fini !

 

Mon smartphone est un Crosscall, qui est un portable avec une batterie très puissante et peut en utilisation ou pas tenir sans recharge plusieurs jours, (j'ai fait un voyage de 8h de route avec gps sans branchement sur la voiture lorsque j'étais chez mon ancien opérateur). La je ne peux pas tenir 6h sans qu'il soit mort !

 

J'ai regardé dans les paramètres sur l'utilisation de la batterie, il dit que c'est le wifi et la veille qui prenne tout, mais je pense qu'il y a bien un souci hors téléphone.

 

Auprès de qui dois-je me renseigner ? Il va falloir que Orange fasse quelque chose si c'est bien leur carte sim ou leur fonctionnement réseau qui **bip** !

 

 


Solutions approuvées
Lili721
contributeur occasionnel
7 190  

Re : Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Bonjour,

 

en faisant des recherches sur la fameuse application bizarre, j'ai vu que d'autres personnes avaient eu le même type de problème, le seul moyen était de faire une reinitialisation systeme du téléphone. J'ai donc tout remis à zéro, et l'application a disparu, ainsi que mon probleme de batterie qui se décharge sans raison.

 

Après oui ya surement des endroits ou le réseau est moins bon et donc ça use la batterie, mais là je pense qu'il y avait bien un gros bug.

 

Donc voilà problème réglé !

 

Merci pour vos messages !

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7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
7 250  

Re : Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Hello @Lili721

 

Voir les quelques conseils : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

De même désactive et force l'arrêt des applications

dont tu as pas l'utilité' .

et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lili721
contributeur occasionnel
7 244  

Re : Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Il est possible que j'ai une application bizarre que je ne sais pas trouver qui serait la cause du probleme "mdnsd" qu'elle s'appelle... mais quelle galère pour trouver ce que c'est est la virer !

 

Pour le reste le téléphone fonctionne normalement et cette perte de batterie est très étrange !

Maxou9
star
star
7 218  

Re : Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Bonjour @Lili721

Il est également possible que l'accroche réseau soit tout simplement moins bonne et c'est le meilleur moyen de vider une batterie.
Pour en avoir le coeur net fait un essai chez toi.
Tu met pour un temps ( quelques heures ) ton mobile sur le mode avion et tu fais la même chose vec le reseau activités tu vas voir si y une grande différence...
Lili721
contributeur occasionnel
7 191  

Re : Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Bonjour,

 

en faisant des recherches sur la fameuse application bizarre, j'ai vu que d'autres personnes avaient eu le même type de problème, le seul moyen était de faire une reinitialisation systeme du téléphone. J'ai donc tout remis à zéro, et l'application a disparu, ainsi que mon probleme de batterie qui se décharge sans raison.

 

Après oui ya surement des endroits ou le réseau est moins bon et donc ça use la batterie, mais là je pense qu'il y avait bien un gros bug.

 

Donc voilà problème réglé !

 

Merci pour vos messages !

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
3 273  

Re: Re : Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Bonjour @CCap ,


Avez vous toujours besoin d' assistance?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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CCap
contributeur
3 208  

Re: Re : Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur

Bonjour oui, c'est toujours pareil mais en plus la batterie met une nuit entière à se recharger à moitié. Avant mon nouvel abonnement chez orange mon téléphone se rechargeait en 2 h. En plus, je n'utilise pratiquement pas internet. C'est vraiment bizarre.

Merci de votre aide

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
3 183  

Re: Re : Smartphone qui se décharge anormalement depuis changement d'opérateur


Bonjour @CCap ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
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- Le numéro de ligne mobile

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- La marque et modèle du téléphone

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PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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