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[#1]

Bonjour,

mon compte Amazon est bloqué car je suis censée recevoir un code par sms. Sauf que mon téléphone ne reçoit aucun sms de la part d’Amazon. 
que faire?

merci

[#2]

Bonjour @Jen2025 

Est ce que, chez Amazon, tout est bien renseigné ?

[#3]

Bonjour. 
normalement oui. 
je n’ai plus accès à mon compte. C’est pour le récupérer que j’ai besoin de recevoir un code par sms. 
qui n’arrive jamais… 😩

[#4]

@Jen2025 

Autres moyens : https://www.lejournalduweb.fr/comment-contacter-amazon/

[#5]

Bonjour @Jen2025  @jyjo29 

Si tu as ton mot de passe, tu peux essayer de passer par ce lien :

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/account-issues/ref=ap_login_with_otp_claim_collection?ie=UTF8

Tu pourras aussi appeler Amazon. 

Bonne journée.