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[#1]

Bonsoir,

Je viens de recevoir pleins de SMS d'un numéro à 5 chiffres commençant par 81XXX.

Pour un total de 90€.

Quel recours ?

[#2]

Salut @Kris2607 

S'agit-il de ce numéro ?

https://a.surmafacture.fr/d/13368

Et voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Abonnement-play-up/m-p/3320609

[#3]

Bonjour @Kris2607,

Avez-vous pu trouver une solution grâce au message de @johann ?
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je serai ravi de vous apporter mon aide. 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end. 👋

Thomas

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Kris2607,


J'espère que vous avez pu contacter l'éditeur et obtenir les informations souhaitées.👌

Si ce n'est pas encore le cas, n'hésitez pas à rechercher ce numéro surtaxé sur le site 👉À quoi correspond ce service hors forfait sur ma facture Télécom ? - surmafacture.fr

Pensez aussi à bloquer ces usages depuis votre espace client pour éviter que la situation ne se reproduise. 👉 Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Aide et C...

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute.😊

Je vous souhaite une bonne journée.👋

Thomas