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[#1]

Depuis que je suis passé au samsung S7 edge un de mes contacts ne reçoit plus mes SMS alors que je reçoit l'accusé du message comme quoi il a été lu.Merci

[#2]

Hello @Chris5959

S'il a été lu, il l'a bien obtenu ! Si vous avez la possibilité,

envoi un sms quand le contact se trouve à coté de toi .

[#3]

Bonjour
Effectivement nous avons essayé et rien n'arrive sur son téléphone.Noust avons essayer différentes solutions proposées dont effacer et écrire autrement les contacts.si je prend ma carte sim dans un autre téléphone elle reçoit. Elle n'est pas bloqué dans mes contacts non plus.

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@Chris5959 a écrit :
Bonjour
Effectivement nous avons essayé et rien n'arrive sur son téléphone.Noust avons essayer différentes solutions proposées dont effacer et écrire autrement les contacts.si je prend ma carte sim dans un autre téléphone elle reçoit. Elle n'est pas bloqué dans mes contacts non plus.

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@Chris5959

Et quand tu composes le numéro sans passer

par la liste des contacts !

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Oui je peux l'avoir .j ai essayé d'envoyer un SMS en l'ayant enlever des contacts et en mettant son numéro. Le message est pas reçu moi j'ai l'accusé de réception.

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@Chris5959 a écrit :
Oui je peux l'avoir .j ai essayé d'envoyer un SMS en l'ayant enlever des contacts et en mettant son numéro. Le message est pas reçu moi j'ai l'accusé de réception.

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@Chris5959

Les appels vers le contact, pas de problème ? Il se trouve en France ?

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Oui

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@Chris5959 a écrit :
Oui

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@Chris5959

Prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne,

Chose que tu peux faire  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

[#9]

Merci

[#10]

Je suis pas plus avancé on a refusé de me faire la mise à jour de la ligne en me disant vu que je ai le accusé de réception du sms ça ne vient pas de pi.c"est à la autre numéro de faire le nécessaire. ...je crois que je vais revenir à mon vieux samsung😅😅😅