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Je suis contactée sans arrêt par ORANGE suite à un dépannage et lorsque ce dernier m'appelle sur mon portable pour me demander de confirmer si les appareils dépannés fonctionnent bien, je ne peux pas répondre,  la sonnerie ne fonctionne pas si c'est Orange 3900 qui m'appelle  par contre, ça sonne pour les autres appels, pourquoi ? Je suis harcelée par des rdvs horaires pour avoir cette  confirmation mais IMPOSSIBLE DE RÉPONDRE,  ça ne sonne pas !!!

Dans ce cas  me téléphoner sur le fixe  car je n'arrive pas à me faire dépanner par ORANGE  pour ce problème, merci !

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Bonjour @Yrma 

Si je comprends bien, votre mobile ne sonne pas uniquement lorsque le service client Orange vous contacte?

N'avez-vous pas bloqué par hasard le 39 00?
Ou bloqué les appels inconnus?

Ju🌴

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Bonjour Justine,

Merci pour la réponse !

Effectivement, mon mobile bloque les appels inconnus mais je ne pensais pas que le 3900 ORANGE pouvait être un appel inconnu !

Cordialement,

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N'hésitez pas à désactiver ce blocage et à nous tenir informés si les appels aboutissent enfin
Très bon début de semaine !

Ju🌴