mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je possède un sony SP (Modèle C5303) depuis 1 an.

Android 4.3 / Build 12.1.A.1.207 (dernière mise à jour datant de quelques mois)

Jusqu'à il y a quelques jours (22 novembre), je pouvais surfer sur internet en 3G/H+.

Aujourd'hui, ma connexion internet fonctionne uniquement en 2G (Edge).

Ma carte sim a été changée et testée sur un autre smartphone (H+ détecté).

Sur mon téléphone, aucune connexion si le mode réseau est en 4G(préféré)/3G/2G ou 3G uniquement.

Je suis obligé de passer en 2G uniquement pour avoir du réseau.

J'ai l'impression que mon téléphone (compatible théoriquement 4G) ne peut plus utiliser la 3G du réseau orange.

Une idée ?

Merci

[#2]

Bonjour @Davdou79 

Merci de m'envoyer en privé vos nom/prénom, n° de mobile, modèle de tél utilisé et l'adresse concernée.

G-rom

[#3]

Bonjour,

Coordonnées bien reçues, je vous tiens au courant.

G-rom

[#4]

Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre ligne.

Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile puis d'effectuer un test.

G-rom

[#5]

Bonjour,

J'ai refait un test. Pas de connexion en dehors du mode 2G.

cordialement,