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[#1]

Bonjour,  non pas de message d'erreur, je n'ai pas la fonction "Transférer" alors que la carte sd est reconnue. Je peux d'ailleurs transférer les photos. J'en suis arrivé a me demander si je peux transférer des applications avec ce téléphone. ...

[#2]

D'accord.

Cela peut provenir de la version logicielle de votre mobile.

Est-elle à jour ?

Justine

[#3]

Bonjour, oui lorsque je vais dans les paramètres il m'indique que je suis à jour la version logicielle

[#4]

D'accord, et quelle est la version de votre logiciel indiquée?

Justine

[#5]

Bonjour, la version est Android 8.0.0

[#6]

Bonjour @Spider92 

Voyez-vous dans vos réglages le libellé exacte qui est normalement 50.1.A.10.51 ?

Justine

[#7]

Bonjour, ce matin j'avais 50.1.A.10.51 puis il m'a proposé une mise à jour qui, j'espérais, allait résoudre le problème.. Je viens de faire cette mise à jour et je suis passé à 50.1.A.13.83 mais hélas le problème persiste. Lorsque je vais dans le menu stockage des applications je n'ai que "effacer les données" et "effacer le cache"... Désespérant !

[#8]

Bonjour @Spider92 

Lors du démarrage de votre mobile, Sony vous propose une restauration d'un autre téléphone. Je vous invite à cocher cet onglet et suivre les instructions afin de récupérer vos applications provenant de votre Samsung.

Je reste à votre disposition.

Magali

[#9]

Bonsoir, merci pour votre réponse mais celle-ci n'a pas de lien avec ma demande. Il ne s'agit pas de récupérer des applications de mon ancien téléphone mais de transférer des applications sur carte SD depuis mon nouveau téléphone

[#10]

Sous quel format apparaissent vos applications ? 

Justine