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[#1]

Bonjour,

Je viens d'acquérir un Samsung J3 2017 

Lorsque le mobile est en veille, il faut un temps assez long pour le rallumer que ce soit par la touche on ou par la touche home 

Que faire ??

J'ai déjà fait une réinitialisation qui n'a pas arranger le problème

Merci pour vos réponses et astuces 

Marie 

[#2]

Salut @maria33

Ceci est éventuelle du aux applications quand tu sors

le mobile de la veille .

[#3]

Salut Johann,

Le portable étant neuf, je n'ai quasiement pas eu le temps de mettre de nlles applications .. mais effectivement il y en a qq unes ..

Il faudrait que je ferme systématiquement les pages et appli ouvertes pour que la sortie de veille soit plus réactive? .. Mais ce n'est pas très normal tt de même non ?? 

Sinon, je pensais mettre un écran de veille qui prendrait le dessus peut être .. je cherche des solutions . mais je patauge 

Merci pour ta réponse 

Bien cordiament 

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@maria33

Inscrit toi et post une fois dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

A moins qu'un autre intervenant de passage à une autre

idée en ce qui concerne ta demande .

[#5]

Bonjour,

Bon, je viens de téléphoner au service après vente Orange qui au final et après avoir testé le téléphone me propose un nouveau mobile .. j'imagine qu'ils ont dû trouver un dysfonctionnement qui nécessite un échange 

En tout cas, je vous remercie pour vos conseils avisés 

Bien cdt

Marie