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Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE

stephcanaris44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
906  

Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, je ne peux plus passer d'appels via l'icône bleue sur mon écran. A chaque fois, j'appuye, çà fait comme si çà marchait et çà revient directement à mon écran d'accueil. Pareil, si je passe par les applications et celle qui se nomme "téléphone".

 

Par contre, je peux utiliser l'icône "contacts" et tous les autres icônes de mon téléphone....

 

Connaissez vous ce souci ?? ou faut il que je passe par une agence ORANGE, ou pire.....le 3900

 

Merci de vos réponses


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
877  

Re : Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE

Salut @stephcanaris44

 

Je suppose que tu causes de la touche appel,

Je dirais de voir avec le service client ,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
878  

Re : Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE

Salut @stephcanaris44

 

Je suppose que tu causes de la touche appel,

Je dirais de voir avec le service client ,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

stephcanaris44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
864  

Re : Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE

merci c'est résolu...réinitialisatin total du téléphone

 

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