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[#1]

Bonjour.

Depuis quelques temps, je rencontre des soucis avec la messagerie vocale visuelle Orange sur mon OPPO A74.

Elle reste sur "activation". Alors que celle de ma sim pro Bouygues s'active correctement.

J'ai pourtant quelques messages en visuelle, mais après plus.

Avec l'application Orange téléphone, ça fonctionne. Mais c'est pas la solution que je souhaite.

Une autre solution ?

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Salut @Trougnouf 

Tu as vérifié si l'application est à jour ?

[#3]

Oui. Je mets à jour les applications tous les jours.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Trougnouf,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre messagerie vocale visuelle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

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Bonjour @Trougnouf et merci pour votre retour en message privé.

Effectivement, votre constatation est correcte, la messagerie vocale visuelle ne s'active qu'en êtant connecté au réseau mobile. Si vous passez en Wifi, vous ne pourrez pas l'activer.

Avez-vous d'autres questions?

Julien

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Merci @JulienB_ pour la précision importante.

C'est un peu dommage, car je ne désactive pas la messagerie.  Juste la SIM.  Et sur SIM pro Bouygues, la messagerie visuelle s'est bien activée avec les datas Orange, ou mon WiFi Orange.

Je vais peut-être rebasculer sur Orange Phone, même si ça ne m'enchante gère.  Ca n'est pas très pratique de devoir réactiver la messagerie vocale visuelle tous les jours.

Je n'ai pas d'autres questions.

Merci pour votre aide.

[#7]

@Trougnouf 

Je vous en prie, nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien