mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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J'ai fait l'aquisition d'un mobile Huawai P Lite10 neuf chez orange par internet et aprrès un premier retour car celui ci me demandait un code de déveirouillage et que orange assistance a été totalement incompétant pour une solution. Donc après réception de l'échange même problème et pour clore Orange me dit d'appeller directement Huewai donc de me dépatouiller seule . Je trouve cela honteux ...En boutique ils ne veulent pas s'en occuper.Qui pourrait m'aider merci .

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Bonjour,

@MAV1

Il faut utiliser le code Puk, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

Si ps OK cliquer sur besoin d'aide à droite vers le haut

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Salut vous deux @MAV1

Regarde voir si tu serais concerné par le même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Huawei-P10-Lite-d%C3%A9v%C3%A9rouillage-apr%C3%A...