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Bonjour,

Depuis plusieurs jours, sur la page accueil email & cloud, dans le cadre statut de synchro il est noté : "erreur de connexion au serveur impossible d'afficher les dernies éléments synchonisés".

De plus, la sauvegarde à partir de l'appli sauvegarde orange ne fonctionne plus depuis mon mobile.

Merci pour votre aide.

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Bonjour,

Je suppose que vous faites ces actions en 3G/4G

Pour la synchro tentez de la refaire en activant le wifi à la place de la 3/4G, voir:

http://assistance.orange.fr/connecter-votre-smartphone-ou-votre-tablette-en-wi-fi-a-une-box-90.php

[#3]

Bonjour,

La connexion en wifi ne change rien.

Cordialement.

[#4]

Bonjour,

Après avoir réinstaller l'application sauvegarde mobile orange sur mon mobile alcatel one touch idol 2s,

la synchronisation des contacs et des sms a fonctionné.

Cordialement.

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Même problème pour moi. Où s'adresser pour que le problème soit résolu?

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Même problème pour moi. Où s'adresser pour que le contact "synchro" se rétablisse?