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Stockage saturé sur Galaxy

Gatsby2
contributeur
258  

Stockage saturé sur Galaxy

On attire mon attention sur le risque généré par le stockage saturé de ma mémoire interne.  Je n'ai que les applications installées par Samsung qu'on ne peut pas supprimer.  J'ai une carte SD où je stocké mes photos. Sur 60 Gigas 28 Gigas sont occupés par "Autres" !  C'est quoi autres ? Impossible d'avoir une réponse et surtout comment y accéder ?

Enfin une fois me stockage complètement saturé que se passe t il ? Merci pour vos informations. 


Solutions approuvées
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
139  

Re: Stockage saturé sur Galaxy

Bonjour @Gatsby2,


Je vous en prie !
Je vous encourage également à contacter le support via ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/contact/. Ils seront en mesure de vous apporter une assistance plus précise.


Je vous souhaite une très belle journée.
Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
239  
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
199  

Re : Stockage saturé sur Galaxy

Bonjour @Gatsby2 

Je suis navrée pour la gène occasionnée. Je vous invite à vous rapprocher de Samsung  01 48 63 00 00.

Nous restons à votre écoute, bonne journée.
Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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Gatsby2
contributeur
160  

Re: Stockage saturé sur Galaxy

Bonsoir !

Merci pour le lien.  J'ai bien entendu lien cette page.

J'ai chargé 3 applications sur ma carte SD ainsi que toutes mes photos.  Ma carte SD est pratiquement vide.

Pour autant toutes les applications livrées par Samsung ne peuvent pas être supprimées.

Et sur 60 Gigas de stockage 28 G sont occupés par "autres" qui sont inaccessibles???

Merci cependant pour votre réponse. 

 

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
140  

Re: Stockage saturé sur Galaxy

Bonjour @Gatsby2,


Je vous en prie !
Je vous encourage également à contacter le support via ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/contact/. Ils seront en mesure de vous apporter une assistance plus précise.


Je vous souhaite une très belle journée.
Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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Rgr623
incollable
incollable
120  

Re: Stockage saturé sur Galaxy

Bonjour @Gatsby2  @JaziaA  @jyjo29 

 

@Gatsby2  voici des explications sur la catégorie de stockage << Autre >>.

Et regarde la deuxième rubrique : Comment voir l’espace occupé par << Autre >>

 

https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/what-is-other-storage-on-your-galaxy-phone/#:~:tex....

 

Bonne journée. 

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